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孝瑞殡葬服务项目策划书

发表时间:2020-04-18 10:47作者:admin来源:本站网址:www.huizejishi.com

  孝瑞殡葬服务策划书- 1 -孝瑞殡葬服务策划书一、摘要 .- 4 -二、市场分析 .- 5 -1、宏观方面 .- 5 -(1)人口环境 .- 5 -(2)政治法律环境 .- 5 -(3)文化 .- 6 -2、微观方面 .- 7 -(1)行业现状 .- 7 -(2)供应商 .- 9 -(3)消费人群分析 .- 9 -(4) 竞争分析 - 10 -1)公司优势 .- 11 -2)公司的劣势 .- 11 -3)公司面临的机会: .- 11 -4)公司存在的威胁 .- 12 -三、公司宗旨 .- 12 -四、公司经营、发展、运作模式 .- 12 -六、公司经营理念 .- 14 -七、公司的组织与管理 .- 14 -1、团队组织 .- 14 -1)团队的构成 .- 14 -孝瑞殡葬服务策划书- 2 -1)公司核心组织结构 .- 15 -2)管理模式 .- 16 -3)职能介绍 .- 17 -(1) 经销产品 .- 19 -2、价格策略 .- 20 -1)产品价格策略 .- 20 -2)服务价格策略 .- 20 -3、渠道策略 .- 21 -1)产品营销渠道模式 .- 21 -2)商品来源渠道 - 21 -3 )渠道的合作 .- 21 -4.营销方式 - 22 -1)营销目标 .- 22 -2)网站功能模块 .- 22 -5、服务策略 .- 23 -6、合作伙伴 .- 23 -九、服务和产品 .- 24 -1、服务 .- 24 -1)产品的种类 .- 24 -十、财务分析 .- 25 -1、前期投资预测 .- 25 -2、 资金的来源与运用 .- 25 -孝瑞殡葬服务策划书- 3 -3、利益分配机制 .- 26 -4、投资出路 .- 26 -十一、机会与风险 .- 26 -1、机会 .- 26 -2、风险 .- 27 -3、应对之策 .- 27 -孝瑞殡葬服务策划书- 4 -一、摘要中华民族殡葬习俗和殡葬文化源远流长,数万年前就有了一定的丧葬形式。据不完全统计,中国殡葬业已拥有的殡仪馆、火葬场、公墓等 3000 余家,从业人员达 40000 余人,但是中国目前的殡葬业与发达国家与地区还有较大的距离,而且殡葬业作为一种特殊的生命事业与人民群众的期待、社会的需要还有相当的差距。据查证,我国死亡人口每年大约有 900 万人,中国的殡葬业如中国改革开放的伟业一样,也处于历史上发展的最好时期。但是殡葬服务依然是殡葬行业中较薄弱的部分,殡葬单位管理的不完善,殡葬工作人员的素质及思想水平、思想觉悟有待进一步提高,人们对殡葬行业从事人员存在不同的眼光,以及行业垄断等等这些都表明殡葬服务质量跟不上殡葬消费者的需求,因此服务提升的空间还很大。殡葬行业将会更贴近人们的需求。殡葬市场也将越来越大。孝瑞殡葬服务充分注意到中国人生企盼的特点,消除死亡处理方式的工业化和技术化操作造成的负面影响,使之更具有人性、更有人情味和人伦家庭的氛围,真正提高中国殡葬业的水准,让逝者走得安心,让丧亲者能放心,让社会满意。因此我们成立的的殡葬服务公司,目的在于改变现有的不足,完善殡葬目前所存在的不足,让丧户得到一个满意的殡葬服务,让逝者安息。我们有独立的空间提供给丧家举行各种仪式。此外,在灵堂的孝瑞殡葬服务策划书- 5 -设置,休息室的规划,环境的整治,殡葬工作人员的培训,都严格遵守公司服务宗旨和原则。公司以完善的服务,为丧亲者提供服务和产品,采取价格透明化的方式,并提出新的服务模式:从临终关怀、殓、殡、葬、悲伤辅导等一条龙服务。在服务方面,不仅注重售中服务,还将服务延伸到其他殡葬单位涉及较少的售前、售后服务方面。公司将完全按照逝者生前的愿望或丧属的要求为其量身定做服务的具体步骤,让丧户真切感受到我们的人性化服务,真正意义上体会到“丧户至上”的含义,体会到殡葬事业的转变。二、市场分析1、宏观方面(1)人口环境据调查,中国人口进入老龄化阶段,且人口死亡率较高,给殡葬市场提供了巨大的发展空间。 2007 年末,甘肃全省常住总人口为 2617.16 万人,相比 1990 年,汉族人口增长 11.84%,少数民族增长 17.59%。65 岁及以上老年人口为 125.56 万人,占全省总人口的比重为 5%,比 1990 年增长 0.94 个百分点。孝瑞殡葬服务策划书- 6 -(2)政治法律环境目前,以 1997 年颁布的《殡葬管理条例》代行统一规范与管理殡葬实务的职能。除了“积极地,有步骤地实行火葬,改革土葬,节约殡葬用地,革除丧葬陋俗,提倡文明、节俭办丧事”的殡葬管理方针和政府为殡葬管理部门重要内容外,对殡葬、葬式、葬法、设施、服务以及殡葬用品的产销行为作出了指导性规定。但是这份条例对于殡仪馆性质、合理竞争环境、市场开放程度均未做明确规定。现在市场的开放程度低,竞争秩序混乱,企业的生存环境不稳定。据国家民政局资料公布,《殡葬管理条例》已进入国务院法制办一档立法计划,《条例》出台后,符合条件进入殡仪行业的,政府就要给人家如实办理,否则会被追究为行政不做为。新条例规定政府职能部门就负责尸体的运送、冷藏、停放、火化,殡仪服务则推向市场,向社会放开。骨灰盒、花圈、悼念仪式都放出去。政策的进一步放开,市场的进一步开放,有利于殡葬公司的成立,有利于进一步促进殡葬市场的健康发展,有利于优化殡葬公司的生存发展环境。根据国家领导人和行业相关人士发言,推动骨灰遗体处理的多样化即推动绿色殡葬,这是葬法改革的核心内容。下一步的任务就是要把公墓建成生态型、园林化、艺术性的,而且要结合新农村建孝瑞殡葬服务策划书- 7 -设来推动农村殡葬改革。可见市场将越来越广阔,企业可以朝多元化的方向发展。(3)文化殡葬文化很大程度上体现在祭祀文化上,中国古代祭祀文化的核心主要是敬、孝、忠、节。1)敬 ——即敬天崇地的感激之心,达天人合一之心态。用现代语言说,就是与自然界保持和谐。2)孝—— 对父母、先祖的感恩孝顺之心。以此促进社会的代际联系,并对同血缘的人提供力所能及的帮助。3)忠 ——对国家、事业、团队的忠诚、责任、归依之心。以此强化社会的向心联系。4)节 ——即节制,就是适当地控制自己的行为,反对随心所欲,任意妄为。上述祭祀文化主要形成了三种祭祀行为:国祭、公祭、民间祭祀。殡葬文化是中国传统文化中很重要的一部分。儒家、道家、墨家等各家学派对殡葬文化都有影响,比如孝道。历朝历代也很重视这些文化的作用,在汉朝的官员选拔制度中,孝是一个特别重要的考核标准。孝瑞殡葬服务策划书- 8 -2、微观方面(1)行业现状殡葬行业在政治制度、经济制度、行业制度等各个方面都不完善。殡葬法律没有出台,殡葬市场上政府既是裁判员也是运动员,生产商、销售商、服务单位没有参与真正的市场竞争,他们的发展很不充分,无法形成品牌。目前在殡葬行业中,有很多不足,如下分析:1)殡葬职工的文化素质在全国所有行业中是最低的,在兰州、北京、上海、杭州等大中城市的殡仪馆,发现那里小学、中学(及未毕业)者占百分之 75 以上;其它城市(如县城)的殡葬职工的文化素质的情况就更加不容乐观了,以致员工缺乏竞争意识、忧患意识。2)殡葬行业自身对殡葬服务缺乏认识。本行业的管理者,对殡葬服务极端地缺乏认识,他




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